Zufriedene Kunden sind ihnen wichtig

Zufriedene Kunden sind ihnen wichtig
Ob Velos oder Motorräder: Regula und Urs Tschanz bieten in ihrem Laden die neusten Modelle an. / Bild: Willi Blaser (wbk)
Konolfingen: Seit 50 Jahren besteht das Geschäft Velos Motos U. Tschanz AG. Neben der Motorradmarke Honda stehen Velos verschiedener Marken im Haus.

1974 eröffneten Ulrich und Verena Tschanz das Velo- und Motorradgeschäft an der Bernstrasse in Konolfingen. 1988 haben sie sich entschlossen, rund 200 Meter weiter das heutige Geschäft mit grosszügigem Schauraum und Werkstätte zu bauen. «17 Jahre später gründeten wir die AG», erzählt Urs Tschanz. Zusammen mit seiner Frau Regula führt der gelernte Velo- und Motorradmechaniker seit 2008 das Geschäft. «Wir ergänzen uns gegenseitig; Urs ist für den Betrieb und den Verkauf zuständig und ich für die Administration», erklärt Regula Tschanz. In der Freizeit fahren beide sehr gerne Fahrrad und Motorrad.


Neuer Trend bei den Velos

«Was für meine Eltern galt, pflegen auch wir seit der Übernahm: Dank unseren zum Teil langjährigen, wertvollen Mitarbeitenden ist die für uns wichtige Kundenzufriedenheit garantiert», freut sich Urs Tschanz. Zwei Mitarbeiter sind in der Velowerkstatt tätig und fünf Mitarbeitende – darunter eine Lernende – sind für die Motorräder zuständig.

Der Trend bei den Velos habe sich stark verändert, erklären die beiden Inhaber. «Das normale Citybike wurde durch die E-Bikes abgelöst.» Neben den Fahrrädern der Marke Flyer, Scott und Cresta steht im Hause Tschanz auch die Motorradmarke Honda gross im Kurs. «Da wir ein Exklusiv-Markenvertreter sind, stehen die neusten Honda-Modelle immer bei uns im Geschäft. Zudem kommen die neusten Hilfsmittel zur Instandhaltung und Prüfung immer sofort zu uns», erklärt Urs Tschanz. Neben den Services oder der Reparatur mit Originalbestandteilen würden auch Umbauten oder Restaurationen an Motorrädern ausgeführt. «Ob es nun der Einbau eines Navis, eines Kofferkits oder die Instandstellung eines älteren Motorrades ist, wir erledigen es.»

Das Angebot an Miet- oder Ersatzfahrzeugen wird sowohl bei den Motorrädern als auch bei den E-Velos gerne genutzt – vor allem auch an den Wochenenden. Weiter gibt es bei Velos Motos Tschanz auch ein breites Angebot an Zubehör.

26.09.2024 :: Willi Blaser (wbk)